Libro de reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y al Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N.º 011-2011-PCM y modificatorias), Koko Cáceres Estilistas cuenta con un libro de reclamaciones virtual. Al enviar este formulario recibirás una copia en tu correo y te responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Proveedor: Edilberto Javier Cáceres Padilla (nombre comercial: Koko Cáceres Estilistas) · RUC 10075398129 · Av. Dos de Mayo 1620, San Isidro, Lima.

Responsable de atender los reclamos: Victoria Jaramillo · elenaomar@hotmail.com

También puedes registrar tu reclamo en el libro de reclamaciones físico, disponible en el salón.

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

1. Tus datos
Nombre y apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo

Si eres menor de edad: nombre de tu padre, madre o apoderado

2. Lo que contrataste
ServicioCorte, color, tratamiento, barbería ProductoProducto comprado en el salón

Monto (S/)

Fecha de la visita

Descripción

3. Detalle
ReclamoDisconformidad con el producto o servicio QuejaMalestar con la atención, sin relación directa con el producto

Cuéntanos qué pasó

¿Qué solicitas?
Acepto que Koko Cáceres Estilistas use mis datos para atender este reclamo, según su política de privacidad.

Libro de reclamaciones

Tu reclamo quedó registrado